Hodnocení obchodu
každá objednávka má stejný scénář, zboží objednám a není dodané, vždy jako výsměch dorazí dotazník spokojenosti
Objednala, a zaplatila sem, před 6 dny, a zatím mi nic nedorazilo.
Tento obchod používám už déle mám rada od něj opalovací oleje
Bohužel zboží jsem dosud neobdržela.
(Administrátor)
Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi. Veronika Medinatur
Po 12 dnech od objednani zbozi stale nemam zasilku dorucenou. Teprve po 2 emailech a jednom telefonatu se neco hnulo...doufam tedy, ze zasilka dorazi.
zboží nedorazilo, obchod nekomunikuje
Zboží jsem neobdržela, ani žádná reakce z obchodu
Produkt zatím i po reklamaci nedorazil.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Omlouváme se, že trvalo delší dobu, než Vám zboží dorazilo. V lednu jsme se potýkali s logistickým problémem, který je již vyřešen. Vidím, že byste měli mít balíček již u sebe. Doufám tedy, že je vše v pořádku, o reklamaci nemám žádný e-mail ani informaci. Pokud máte produkty jakkoliv poškozeny, určitě problém vyfoťte, pošlete na e-mail: info@medinatur.cz a společně problém určitě vyřešíme. Krásný den, Veronika Medinatur
Na vyřízení objednávky čekám více jak 2 týdny. Obchod nereaguje.
Nic nepřišlo. Nemám co hodnotit. Zklamání.
Bohužel nemůžu nic hodnotit od 26 prosince mám objednáno a nic se neděje Šedivá
(Administrátor)
Děkujeme za recenzi, bohužel jsme mezi svátky měli celofiremní volno, abychom nabrali síly do nového roku. Proto se i Vaše objednávka opozdila. Již jsem Vás kontaktovala emailem, doufám, že budete nakonec s produkty spokojena. Veronika Medinatur
kdykoliv uděláme objednávku, dorazí dřív dotazník spokojenosti, zboží musíme vždy urgovat, aby bylo vůbec zasláno, jsme velmi nespokojeni
(Administrátor)
Děkujeme za zpětnou vazbu.
Dotazník spokojenosti bohužel nemáme jak ovlivnit, chodí od Heureky automaticky v daný čas od vytvoření objednávky. Může se proto stát, že Vám dojde dříve i než samotné zboží.
Mrzí nás, že jsme nebyli schopni naplnit očekávání a dodat zboží včas. Momentálně pracujeme na zlepšení právě tohoto problému. Veronika Medinatur
Zboží po 10 dnech nebylo ani doručeno ani odesláno.
Zatím jsem vyzkoušela Karitol, na bolavou bederní páteř a opravdu bolest ustoupila, ale průběžně mažu dál, Karitol lymfa, po prvním namazání, jsem v noci nemohla ani usnout, jako kdyby mi někdo chtěl vytáhnout žíly, po týdnu jako kdyby nohy zhubly a cítím se mnohem lépe. Vřele doporučuji.
(Administrátor)
Moc děkujeme za detailní recenzi. Moc nás těší, že Vám naše výrobky pomohly. Veronika Medinatur
skvěký výběr, přehledný e-shop
Objednávala jsem prvně
- celkem žádná odezva obchodu
- odeslání dvou maličkostí vedených "skladem" trvá už týden (i přes dvě urgence) - v době, kdy e-shopy běžně reagují v řádu hodin
- komunikaci zajišťuje velice milá a ochotná slečna na home-office, proto má jen mlhavé informace ("už to odešlo - asi" - "musím zjistit" - "zavolám" - "odejde asi dnes" - "ještě neodešlo" - "skladník zjistí, ale není ve skladu" - "skladník pojede do skladu" - " ne, ještě nejel" - "tak snad dnes" - "ještě neposlal" - "určitě zítra" - až "to se sama divím, jak dlouho to trvá!"...
- jediná možnost dopravy Českou poštou (kromě vyzvednutí na místě samozřejmě) určitě nepotěší a situaci jen zhorší